Vertrouwen is goed, controle is beter

a-sure

Grip op de keten met A-Sure! van The Consultancy Firm

De StreamServe software zorgt ervoor dat de juiste documenten op de gewenste momenten uw klanten bereiken. Natuurlijk is deze software de meest robuuste in de markt. Maar er bestaat natuurlijk altijd de kans dat een document tussen wal en schip raakt en niet op tijd bij uw klant aankomt. Om dit risico uit te sluiten, is controle op de keten cruciaal.

The Consultancy Firm heeft hiervoor een op maat gesneden oplossing: A-Sure. Buiten de uitgebreide monitoring mogelijkheden krijgt u foutmeldingen uit de StreamServe engine eenvoudig inzichtelijk door een ‘drill-down’ én kunt u het aantal transacties gemakkelijk meten.

Maak snel een afspraak om de vele mogelijkheden samen met ons door te nemen!

Posted in OpenText, StreamServe | Leave a comment

Movir Kiest voor The Consultancy Firm

movir

Arbeidsongeschiktheidsverzekeraar Movir, onderdeel van Nationale-Nederlanden, heeft een overeenkomst gesloten met The Consultancy Firm. De gespecialiseerde verzekeraar gaat software gebruiken die de communicatie met verzekerden en distributiepartners over meerdere kanalen efficiënter en optimale zal maken.

Kijk hier voor het gepubliceerde artikel…

Posted in OpenText, StreamServe | Leave a comment

Summertime deals

De zomerperiode is het ideale moment om uw software naar de meest actuele versie te brengen. Hiermee beschikt u over productverbeteringen en nieuwe features. Maar ook zorgt u ervoor dat uw versie nog wel wordt ondersteund. Hieronder vindt u een kort overzicht van de versies en support periode:

productnaam versie release end of support
StreamServe 5.6.1 juni 2013 juni 2016
StreamServe 5.6 5.6.0 december 2012 december 2015
StreamServe Persuasion SP5 EP1 5.5.0 oktober 2011 oktober 2014
StreamServe Persuasion SP5 5.5.0 december 2010 juni 2014
StreamServe Persuasion SP4R2 5.4.0 april 2010 juni 2014
StreamServe Persuasion SP4 5.4.0 april 2009 juni 2014
StreamServe Persuasion SP3 5.3.0 juni 2008 januari 2013
StreamServer Persuasion SP2 5.2.1 december 2007 januari 2013
StreamServe Persuasion SP1 5.1.0 augustus 2007 januari 2013
StreamServe Persuasion 5.0.0 januari 2007 januari 2013
StreamServe 4.1.2 SP2 4.1.2 september 2007 januari 2013
StreamServe 4.1.2 SP1 4.1.2 december 2005 januari 2013
StreamServe 4.1.2 4.1.2 juni 2005 januari 2013
StreamServe 4.1.1 4.1.1 december 2004 januari 2013
StreamServe 4.1 4.1 september 2004 januari 2013
StreamServe 4.0 SP1 4.0.0 december 2003 januari 2013
StreamServe 4.0 4.0.0 oktober 2003 januari 2013
StreamServe 3.0.1 SP3 3.0.1 december 2003 januari 2012

Wilt u weten of de upgrade nieuwe functionaliteit met zich meebrengt waar u gebruik van kunt maken? Neem dan contact met ons op om snel inzicht te krijgen.

Posted in StreamServe | Leave a comment

Klaar voor de toekomst!

Wilt u ook altijd en overal over uw documenten beschikken met uw iPhone of iPad? Ook als u geen internetverbinding heeft? Het Nieuwe Werken is nu eenvoudig met de nieuwe release van The Document Wizard: Mobile Edition.

U beschikt met de Mobile Edition over “all your documents in your pocket”. Maar we bieden meer dan de continue beschikbaarheid van uw documenten. U kunt ook gebruik maken van onze “push notifications”, waarmee we bijvoorbeeld meldingen naar uw telefoon kunnen sturen om een document goed te keuren.

Gratis voor klanten
Bestaande klanten kunnen kostenloos upgraden en gebruik maken van de nieuwe features, zoals:
– iPhone app (gratis download van de iTunes store)
– iPad app (gratis download van de iTunes store)
– Verbeterde workflow voor goedkeuring van documenten

Praktijk van Het Nieuwe Werken
Wilt u zien hoe de nieuwe release van The Document Wizard werkt? Bezoek dan het Heliview event:Document Creatie & Output management. The Consultancy Firm zal hier als hoofdsponsor deze nieuwe versie voor het eerst demonstreren. Ook geeft onze klant Nationale-Nederlanden een keynote presentatie en kunt u een workshop bijwonen over het toepassen en gebruiken van onze software.

Registreren kan hier: http://dcom.heliview.nl/inschrijven/inschrijven.aspx

TCF in het nieuws

Lees in het vakblad Tijdschrift voor IT-management over hoe Achmea de samenwerking met The Consultancy Firm ervaart: “Ik en mijn klant”

Lees in de populaire blog DutchCowboys over onze visie op het gebied van social media: “Social Media: me too – and fast!”

Posted in Algemeen | Tagged , , , , , | Leave a comment

Investeer in klantcommunicatie

TypewriterHet werven van nieuwe klanten is moeilijker dan het behouden van bestaande klanten. Volgens velen is dat een flinke open deur. Inbound-marketing maakt bij veel bedrijven een groot, zo niet het grootste deel van de marketinginspanningen uit. Door analyse van de klantgegevens kunnen potentiële opzeggers of aspirant afnemers van een nieuw product worden geselecteerd en zo het doelwit worden van allerhande op maat gesneden aanbiedingen.

Dat kost echter nog steeds tijd, geld en moeite. Er wordt aan voorbijgegaan dat tevreden klanten minder snel over zullen stappen naar de concurrent. In marketingtermen: hoe loyaler, hoe minder snel ze aan het churnprofiel voldoen. Klantloyaliteit is dus een groot goed, dat niet alleen wordt verkregen doordat het product of dienst naar tevredenheid is. Om een echte binding met zijn leverancier te krijgen, moet de klant zich serieus genomen en begrepen voelen. Hij wil het gevoel hebben dat de leverancier hem persoonlijk kent en rekening houdt met zijn wensen en belangen. lees meer

Posted in Uncategorized | Leave a comment

Nieuwe versie The Document Wizard

The Document Wizard

Om uw concurrentie voor te blijven, is het inzetten van vooruitstrevende technieken een vereiste. Met deze technieken kunt u de business snel van de beste oplossingen voorzien. Welke innovaties zijn belangrijk voor uw strategie op het gebied van klantcommunicatie?

Het op maat maken van uw correspondentie, is voor u niets nieuws. Maar de manier waarop dit nu en in de nabije toekomst plaatsvindt, is wel veranderd. Reden hiervoor is de opkomst van Cloud, Mobility en initiatieven als “Bring Your Own Device”. De nieuwste versie van The Document Wizard speelt hierop in. Zo is versie 1.2.1 niet alleen via de Cloud beschikbaar, maar is deze ook volledig afgestemd op de opkomst van nieuwe mobiele apparaten. Onze nieuwe oplossing werkt op zowel een smartphone als een tablet. Ondanks een keur aan functionaliteiten, is de gebruikersinterface op mobile devices zeer gebruiksvriendelijk en eenvoudig.

De verbeteringen in The Document Wizard zijn:

  • Statistieken op gebruikers-, afdelings- en bedrijfsniveau
  • Een directe koppeling met ActiveDirectory, waardoor single sign-on mogelijk is
  • Uitgebreide mogelijkheden om commentaar in documenten te plaatsen
  • Nieuw ontwerp van “Time Travel” om door de tijdlijn van een document te lopen
  • Meezenden van keuzemogelijkheden voor de gebruiker vanuit het bronsysteem
  • Geavanceerde webgebaseerde tooling voor het importeren en exporteren van configuraties
  • Verbeterde gebruikersadministratie
  • Verbeterde security bij “in-house” installatie
  • Mogelijkheid om vragen even open te laten, inclusief waarschuwing bij incomplete documenten
  • Verbeterde ondersteuning voor mobile devices: IOS, Android en Windows 8

Alle functionaliteiten binnen de nieuwste versie van The Document Wizard zijn beschikbaar vanuit de browser, ongeacht het type device en de locatie waar een gebruiker zich bevindt. U heeft dus geen additionele software nodig.

Bij het ontwikkelen van The Document Wizard 1.2.1 hebben we geluisterd naar de uitdagingen waar onze klanten mee te maken hebben. Zij hebben inspraak gehad in de nieuwe software. Op deze manier kunnen wij nieuwe oplossingen creëren die goed aansluiten bij uw behoeften.

Posted in Algemeen | Leave a comment

OpenText Content Days

Wilt u weten wat de laatste nieuwtjes zijn op het gebied van Enterprise Content Management?

Dan is de OpenText Content Days op 15 mei in Eindhoven een uitgelezen kans om wat kennis op te doen!

OpenText Content Days

Natuurlijk is The Consultancy Firm ook dit jaar weer prominent aanwezig.

Samen met Rob Marée, Senior Manager Business Change Documentlogistiek van Achmea presenteren wij op die dag de visie van Nederlands grootste verzekeraar op het gebied van klantcommunicatie.
Meer informatie hierover kunt u lezen in de agenda.

Daarnaast hebben wij, zoals gebruikelijk, een verrassende onthulling van een nieuw product!

U kunt zich kosteloos registreren door op onderstaande afbeelding te klikken:

Register now!

Posted in Algemeen, StreamServe | Leave a comment

TCF staat voor intuïtieve software

TCF staat voor intuïtieve software

Posted in Algemeen | Leave a comment

Haal het onderste uit de kan!

Wil jij het maximale uit jouw documenten halen?
The Consultancy Firm heeft voor dit jaar weer een aantal aansprekende workshops klaar staan.

Vandaag “StoryTeller en XPath”; Een workshop die gebruikers van de design applicatie van StreamServe in staat stelt het onderste uit de kan te halen!
Na afloop van de workshop weet je alles over het gebruik van data uit bronsystemen in jouw document en kent XPath geen geheimen meer…

Enkele quotes:

Alex Verspoor / CZ:
Zeer goede oefeningen met veel nieuwe onderwerpen. Door de korte workshop blijft de stof goed hangen.

Jasper Holshuijsen / DSW:
“Ik had geen ervaring met XPath en vond het een concrete workshop met voorbeelden die je in de praktijk ook echt tegen komt.”

TCF klanten kunnen zich op de reguliere wijze inschrijven of gebruik maken van IQ punten uit ons opleidingsprogramma.

Posted in StreamServe | Leave a comment

The Consultancy Firm tegen de stroom in

20111220-095256.jpgHet blijkt dat Nederlandse bedrijven niet zo innovatief meer zijn.

The Consultancy Firm zal in 2012 weer met een aantal nieuwe – en innovatieve – producten verschijnen. Stilstand is tenslotte achteruitgang.

In de snelle wereld van klant communicatie is het belangrijk dat u een partner heeft waar u ten aanzien van nieuwe ontwikkelingen op kunt vertrouwen.

Binnenkort dan ook weer een nieuw product waarmee u in staat zult zijn Social Media in te zetten!

Posted in Algemeen, StreamServe, Uncategorized | Tagged , , | Leave a comment